只有做顺人性的事情，才会让赚钱变得容易

如图，

“我始终相信一句话，叫世上无难事，只怕有心人。我觉得不喜欢阅读的人，他很难有学的惯，而学是一切事业的基础”。

他在意什么？

“做企业，时时刻刻要想着用户调研这件事，遇到一个人就要去问。重要的不是深度，而是广度。一、二、三、四线城市，男女老少，我都问。”

“网易就是让互联网变得更加容易，我们做了第一个软件，因为那时候软件是一个基本的生意，也是一个知识密集型的产品，而且他边际成本很低，就是你拷贝、卖授权。我们1997年取名为网易的时候，其实核心生意就是靠卖邮箱软件挣钱”。

“同理，拼多多是观察到当前京东、唯品会、阿里，首先电商模式是一个非常好的商业模式，其次国内巨大的市场已经明确可知。再例如，送快递。到美团出来的时候，说快递从这么远的两个城市之间送来送去，那为什么不在一个城市里面送个盒饭呢？你看它也是送快递，但是它的时效性就比别人高很多，就积累的足够的竞争优势”。

决定企业成功的七个要素：

“总结得最好的决定企业成功要素，写在麦肯锡的7S理论里。结构、制度、风格、员工、技能、战略、价值观，其中最重要的就是战略，剩下的六个S都是执行层面”。

企业亏损后怎么复盘：

“2001年美国纳斯达克泡沫大破灭，从5000多点一下到1100多点。我们一下就亏了2个亿。复盘时发现，首要问题就是公司战略错误。一家互联网公司到底该做什么我们自己都没明白，都在跟随人家，别人做广告，那我们就去做广告。没想到泡沫破灭的时候，广告主都跑光了。其实我一直都有一个想法，软件是世界上最好的生意，为什么不能回去做软件？除了邮箱软件，我们还选了一条路，做娱乐软件，游戏”。

“企业发展中的护城河，我们的核心做任何一个作品本身是很精益求精的，也是很用心，经营也是良心的，有的时候不要急功近利，一下子把品牌给砸了。这是构成我们整个游戏作品本身的护城河”。

如何看待失去优势的企业：

“我觉得这些人是没选对方向，有些人方向是对的，但是没有坚持或者没找到更好的执行方法。例如视频，这条路本身就是血海，今天竞争到只剩三四家，还是血海。但是你做UGC（用户生成内容）是康庄大道”。

网易最重要的独到之处：

“清醒认识风口，没有主见的人才会追风口，有主见的人就走自己的路。你以为很多互联网里面的人有主见？无非是骗投资人的钱。走自己的路要说服别人多难？但这才是最重要的”。

“我们一直长期非常注重用户体验，也注重为股东创造价值。不注重为股东创造价值的公司走不长久”。

疫情特殊时期下对于互联网行业有什么新变化：

因为疫情的影响，所以用户很多行为是不理性的，不能反映日常规律的，很多人都宅在家里刷剧、打游戏、也不购物。从国外数据来看，网上社交是未来发生的方向，年轻人网恋比现实中恋爱得更加频繁。所以我观察发现到因为线上找对象既方便、又容易，换来换去也无所谓，容易认识，效率高、成本低。

世界属于热爱者，事业亦复如是：

敢于挑战自我、管理自我的人，其实这种人很少，在中国还是比较少见。人最怕有的时候固步自封，因为真正的热爱者即便很有钱，他还会继续去专研和专注，这是来自一种精神层面的认同。热爱一件事情，你身边的朋友也跟这个事业有关，你的人脉里面有很多这样的专家，比你水平更高。

但是，我觉得下一代对人类文明进步会产生巨大的影响是，材料技术和基因技术。我相信基因技术对人的健康、生活变得更加美好；材料技术包括穿的衣服材料，造房子的材料。这些都会有很强的、巨大的潜力。

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